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Termes et conditions


Politique de location

Nous louons nos vans par périodes de 24 heures. Le retour doit être effectué à la même heure que celle où vous avez récupérer votre van (par exemple, si vous récupérez le véhicule à 9h, vous le rendez à  9h), sinon les heures supplémentaires représenteront une journée de location en plus. Mais si vous avez besoin d'une heure ou deux supplémentaires, n'hésitez pas à le demander ! Nous sommes flexibles autant que possible.

 

Politique de catégorie

Dans le cas où le modèle que vous avez demandé n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de le remplacer par un modèle similaire ou de classe supérieure.

Nous garantirons toujours le nombre de sièges/couchages que vous avez demandé. Cependant, nous ne pouvons garantir le modèle exact de camping-car qui vous sera livré. Pour cette raison, l'intérieur et la disposition du véhicule peuvent différer des images affichées sur notre site Web.

 

Politique sur l'état des voitures

Le locataire doit restituer le camping-car dans le même état qu'il l'a reçu. En cas d'endommagement du véhicule ou si le van est sale à l'intérieur sans paiement préalable des frais de nettoyage, des frais peuvent s'appliquer !

Les frais de nettoyage permettront à l’équipe de faire la fête !!!!!

50 € pour : les campeurs A-AA-AB-D-G-H-I-J

100 € pour : les campeurs B-BA-C-CA-E-EA.

 

Politique de carburant

Le camping-car vous sera remis avec un réservoir plein. La voiture doit être restituée avec le plein. Dans le cas où le réservoir n'est pas plein, le camping-car doit être retourné avec la même quantité de carburant qu'au début de la location.

Si le réservoir de carburant n'est pas restitué de la même manière, nous le remplirons. Cependant, un supplément de 10% par litre de carburant et 10 € de frais de ravitaillement seront appliqués. KúKú Campers ne couvre pas les frais de carburant de ses clients.

 

Politique de messagerie :

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Même si vous pourriez être excité et pressé de recevoir une réponse de notre part, nous nous réservons le droit de répondre à vos e-mails dans les 48 heures pour les jours les plus occupés. Cela dit, ne soyez pas surpris si vous recevez une réponse en quelques minutes ! Si vous avez besoin d’une réponse rapide, appelez-nous.



Damage policy

Dans le cas où un dommage a été créé sur le véhicule lorsqu'il était en possession du locataire, KúKú Campers s'engage à fournir un devis pour retracer les frais encourus. Toutefois, vous noterez que l'envoi des documents pourra prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.

Nous devons à chaque fois amener le véhicule chez nos garages partenaires pour qu'ils puissent vérifier/estimer le montant des dégâts. C'est pourquoi, il est possible que nous n'ayons pas reçu l'estimation au moment du départ du locataire, il faudra donc faire preuve d'un peu de patience.

Soyez sûrs que notre équipe met tout en oeuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais!


Obligations du locataire : 

  1. Le contractant accepte les dispositions de ce bail et s’en verra recevoir une copie.
  2. Le locataire restituera le véhicule :
    1. Avec tous les accessoire (y compris les pneus et les outils) dans l'état où ils se trouvaient lors de leur réception, à l'exception de l'usure normale due à l'utilisation,
    2. A la date spécifiée sur le présent bail, sauf accord contraire ultérieurs
    3. Aux locaux du bailleur, sauf accord contraire. 
  3. Si le locataire ne restitue pas le véhicule à l'heure convenue dans le présent bail, ou ne déclare pas son intention de prolonger le bail, le loueur ou la police sont autorisés à reprendre possession du véhicule sans préavis et aux frais du locataire. La prolongation du bail dépend du consentement du bailleur. Si le locataire restitue le véhicule 1 heure ou plus après l'expiration du bail, le bailleur est autorisé à exiger jusqu'à 24 heures de location aux termes de ce bail.
  4. Le véhicule doit être manipulé et conduit avec prudence. Seuls les conducteurs désignés sur la première page de cet accord sont autorisés à conduire le véhicule. Le locataire est responsable des dommages résultant de l'utilisation du véhicule pour lesquels aucune indemnité ne sera versée par la compagnie d'assurance du véhicule. Cela comprend les dommages sur le véhicule et/ou les blessures aux passagers en raison des éléments suivants :
    1. Conduite hors route, 
    2. Traverser des rivières ou tout types de cours d'eau en voiture,
    3. Actes intentionnels ou négligence grave, 
    4. Utilisation de substances intoxicantes par le conducteur, 
    5. Utilisation du véhicule qui contrevient à la loi islandaise et/ou aux dispositions de ce contrat de location.
  5. En cas de collision ou d'accident, le locataire doit immédiatement informer les autorités de police compétentes ainsi que le bailleur de l'incident et le locataire ne peut pas quitter les lieux avant l'arrivée des policiers.
  6. Le bailleur n'est pas responsable de la disparition ou des dommages aux matériels que le locataire ou toute autre partie laisse ou transporte avec le véhicule.
  7. Le locataire s'engage à payer au bailleur, sur demande :
    1. Une caution s'élevant au coût estimé de la location de la voiture,
    2. Toutes les dépenses encourues par le bailleur s'il doit rapporter le véhicule dans ses locaux, dans le cas où il aurait été laissé quelque part sans surveillance, indépendamment de l'état du véhicule, des routes ou de la météo. 
  8. Le locataire n'est pas autorisé à effectuer des réparations ou à apporter des modifications au véhicule ou à ses accessoires, ni à mettre le véhicule en garantie, sans l'accord préalable du loueur.
  9. Le locataire est responsable de tous les frais de parcmètre et des amendes pour infraction au code de la route et accepte de payer des frais de traitement de 50 € si le locataire doit traiter les paiements.
  10. Le locataire n'est pas autorisé à utiliser le véhicule pour transporter des passagers contre paiement, le prêter à des tiers ou le sous-louer.
  11. Le locataire est obligé de restituer le véhicule avec le plein d'essence ou le même niveau que celui reçu. Dans le cas contraire, le loueur sera autorisé à faire le plein du véhicule et facturera un supplément de 10% par litre de carburant, des frais de ravitaillement de 10€ seront appliqués.
  12. Le locataire ne doit pas fumer dans le véhicule. Fumer ou l’odeur de cigarette dans la voiture entraînera des frais de pénalité de 500 €.


    Obligations du bailleur :

  13. Le bailleur s’engage à fournir le véhicule à l’heure prévue et s’assure que cela répond à la demande faite au préalable.
  14. En cas de dysfonctionnement du véhicule, le loueur est responsable de réparer le véhicule dans les plus brefs délais.
  15. Le bailleur divulgue au locataire le contenu de ce bail et notamment les obligations qui l’engagent avec sa signature.
  16. Le bailleur doit informer un locataire étranger des règles de circulation islandaises, des panneaux de signalisation et des réglementations interdisant la conduite hors route. Le bailleur doit notamment signaler les dangers liés aux animaux sur les routes.
  17. Si le bailleur souhaite limiter l'utilisation du véhicule en ce qui concerne son équipement et / ou l'état des routes, cela se fera par écrit lors de la signature de ce bail.
  18. Le bailleur s'engage à maintenir une assurance responsabilité civile valable pour ses opérations commerciales.


    Assurance :

  19. Le montant de la location / les frais de location comprennent l'assurance obligatoire du véhicule, y compris l'assurance responsabilité civile et l'assurance accident pour le conducteur et le propriétaire.
  20. L'assurance responsabilité civile sera constituée à tout moment du montant prévu par la loi islandaise.
  21. Le locataire peut souscrire une assurance accidents (tous risques) distincte. Cette politique précisera le montant déductible dans chaque cas de perte.
  22. Les exceptions à toute assurance sont énumérées ci-dessous et ne couvriront aucun frais en cas de :
    1. Dommage intentionnel ou dommage dû à une négligence grave de la part du conducteur,
    2. Les dommages résultant du fait que le conducteur est sous l'influence de l'alcool, de stimulants ou de sédatifs, ou de toute autre chose le rendant incapable de conduire le véhicule de manière sûre,
    3. Les dommages dus à la course ou à la conduite d'essai,
    4. Dommages dus à la guerre, à la révolution, aux troubles civils et aux émeutes,
    5. Dommages causés par les animaux,
    6. Trous de brûlures et brûlures dans les sièges, les tapis ou la table de cuisine,
    7. Les dommages affectant uniquement les roues, les pneus, la suspension, les batteries, le verre (autres que les fenêtres), les radios ou la perte par le vol de pièces du véhicule et les dommages en résultant,
    8. Dommages causés par la conduite sur des routes accidentées à la transmission, à la conduite et aux autres pièces du véhicule qui sont dans ou fixées au châssis; les dommages au châssis résultant de chocs sur des routes accidentées à la suite de crêtes laissées par des niveleuses; pierres logées dans la surface de la route ou sur l'accotement de la route. Il en va de même pour les dommages survenant lorsque des pierres sont projetées, heurtant le dessous du véhicule pendant la conduite,
    9. Les dommages résultant de la conduite dans des endroits où la circulation des véhicules est interdite, tels que les chemins, les pistes, les bancs de neige, la glace, les rivières ou les ruisseaux sans pont, les plages, les endroits accessibles uniquement à marée basse ou d'autres zones sans pistes. Cependant, une indemnité sera versée pour les dommages si le conducteur est contraint de quitter la route, par exemple, en raison de réparations routières.
    10. Si le locataire est repéré ou arrêté d'une manière ou d'une autre pour la conduite hors route, la conduite sur des routes F avec un véhicule non 4x4, la conduite sur des routes fermées ou toute route qui ne convient pas au véhicule actuellement en route, le locataire accepte de payer une amende supplémentaire de 500 €.
    11. Les dommages causés par le sable, le gravier, les cendres, la pierre ponce ou d'autres types de matériaux de terre soufflés sur le véhicule.
    12. Si le véhicule est transporté par mer, aucune compensation ne sera versée pour les dommages causés par les embruns / l'eau de mer.
    13. Endommagement des portes, des ailes, des charnières ou de toute autre pièce endommagée par le vent qui attrape les portes
    14. Dans les autres cas, il est fait référence aux conditions générales de l'assurance accidents / tous risques.
  23. Le locataire peut souscrire une exonération des dommages Super Collision (SCDW) pour limiter la responsabilité à 750 € (voir exceptions section 20). Le SCDW couvre les frais de remorquage en cas d'immobilisation après une collision avec un tiers uniquement, pas pour la conduite hors route, le remorquage après avoir été coincé dans le sable, la neige, la boue.
  24. Si l'assurance SCDW n'est pas souscrite, le locataire sera responsable de toute responsabilité jusqu'à 3 000 euros (voir les exceptions section 20) et des éventuels frais de remorquage.


    Dipositions générales :

  25. En cas d'erreurs ou de mauvaise tarification, le bailleur a le droit d'annuler toute réservation.
  26. Ce contrat de location doit toujours être conservé dans le véhicule pendant la durée du bail.
  27. Les ajouts et modifications aux conditions et dispositions du présent contrat de location doivent être effectués par écrit.
  28. Le droit islandais s'applique aux accords conclus sur la base des conditions citées ci-dessus. Cela inclut toutes les demandes d'indemnisation qui pourraient être faites. Cela s'applique à la fois à la base et au calcul de la compensation. Il en va de même pour les demandes de dommages et intérêts fondées sur une responsabilité en dehors de cet accord. Si des litiges surviennent concernant ce contrat de location, ils seront entendus devant le tribunal compétent du bailleur.
  29. Les litiges entre les parties à ce contrat de location peuvent être soumis au comité d'arbitrage actif de l'Association islandaise des consommateurs et de l'Association islandaise de l'industrie du voyage.
  30. Le locataire autorise le bailleur à facturer les dommages survenus pendant la location jusqu'à la responsabilité d'assurance (voir exceptions section 20). Le locataire autorise également la société de location à conserver ses informations de carte de crédit et à signer le bon de paiement à son nom.
  31. Politique de confidentialité : les informations collectées par la société lors de l'utilisation de ce site Web ne seront utilisées qu'aux fins indiquées et conformément à la loi islandaise n °. 77/2000. KuKu Campers ne fournira aucune information à des tiers sans l'autorisation explicite du visiteur, sauf sur demande des forces de l'ordre. De plus, nous nous efforçons de sécuriser les informations des visiteurs de manière à ce que des tiers ne puissent pas accéder à ces informations. Bien qu'un grand soin soit pris pour empêcher l'accès à des tiers, KuKu Campers ne peut être tenu responsable si des informations sont obtenues illégalement par des tiers. Notre site de réservation est exploité sur la plateforme SSL Secure.

Note : Cette page n’est que la traduction des termes et conditions de Kuku Campers, et n’est pas valable juridiquement, pour consulter les termes et condition qui s'appliquent : Terms and Conditions